在县委、县政府直接领导下，我县今年全面实施供暖直供到户工作，经过前期的全面推进和广大业主的积极配合，11月28日开始供暖，县凤鸣热力有限公司组织专业人员全力以赴认真开展了优质供暖服务，保障了我县居民供热工作，居民普遍反映供热效果好于往年。
为保障广大业主供暖权益，全面解决市民集中关注的房间温度、收费价格、服务质量等问题，县房管中心对全县供暖小区进行网格化划分，组织网格员同县凤鸣热力公司一起认真入户进行了解和故障排查，大部分业主积极给予了配合。但是在逐户排查过程中，发现存在偷暖和破坏供暖等现象，县房管中心、县公安局正在依法进行严肃处理。偷暖、破坏供暖属于违法行为，请广大业主要文明用暖、诚信用暖、依法用暖！
温馨提示
1、一旦家中发生漏水，首先应关闭楼道或室内暖气管道上的供水和回水阀门，然后再找专人维修。平时应注意学习供热采暖常识，避免在发生突发事件时产生慌乱。
2、供热初期供热温度不平衡属于正常现象，一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时，应首先检查阀门是否完全打开，其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵，最后请专业人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。
3、室内采暖设施产权属用户自有，该部分则属于用户自行维护维修，因此用户应注意检查和保养。
4、业主确需动用室内外阀门用于自己检修时，请一定要与小区供暖专业人员沟通，避免因操作不当引发水淹事件。
5、集中供热关于民生保障，关乎人民群众生命财产安全，关乎社会稳定。盗窃热汽、热水属于违法犯罪行为，政府坚决予以严厉打击和严惩，希望广大市民要积极予以支持和配合。
