今年启动供暖逾一周，
其间丰县还经历了一场降水降温的“小考”，
居民家中实际取暖效果如何？
跟随凤鸣热力工作人员，
一起去看看……
“您好，我们是热力公司的，今天来了解一下家里面供热情况怎么样？”，在秀水华庭小区，小编跟随着热力运维人员随机选择了一户住户进行走访。一进屋，就感到室内温暖如春，十分舒适。“感觉很好，现在温度都达到20多度了，实在太暖和了。”居民安女士表示，家中的供暖效果非常好，对于这样的供暖效果表示非常满意。
在另一户居民史女士家中，运维人员被告知房屋供暖情况整体较好，只是其中一个小卧室供暖不足，经过仔细检查发现，原来是史女士家小卧室的分水阀并未完全打开,运维人员帮助史女士打开了分水阀，调节了温度，解开了史女士的困扰。史女士对此赞不绝口。
为了保障广大居民用户安全稳定用暖，享受温暖舒适的家居环境，采暖期一经开始，凤鸣热力就全力统筹部署，实施全员下沉到一线行动，充分发挥主人翁精神，安排客服、运维人员24小时值守，第一时间为用户带来贴心服务。
常皓是凤鸣热力有限公司办公室主任，但如果你以为他只是坐在办公室处理工作，那就错了。在小编见到他的时候，他刚刚接到换热站的供热反馈，一边接打电话，一边准备上门服务。
走进位于凤鸣热力供热首站的智慧供热调度中心，一体化管控平台的大屏幕上，每个小区的供热温度和流量等实时数据一目了然，据介绍，智慧平台可用来控制、调配供热首站和小区换热站的热水供应，使各小区温度达到稳定的状态。
高威是凤鸣热力公司的总工程师，供热以来，由于今年供热首站初次运行，为保障设备运行，保证供暖效果，高威作为总工，始终坚守在供热首站的一线岗位上。而更令人感动的是，11月21日正值供暖初开，家住徐州的高威连老婆生产也没有回去。后来，同事们笑着问他给孩子起什么名，他说，就叫“暖暖”吧。
供暖工作已开始一周，在房产服务中心与凤鸣热力公司共同努力，现在各小区供暖工作已逐渐趋于稳定。截至目前，全县供热已达46个小区，供热面积达200万平方，相较预期大幅增长。房产服务中心已加强对凤鸣热力的日常监管工作，确保供热工作平稳运行。据介绍，目前热源企业供应的蒸汽量已能满足全县供暖需求，供热首站设备运行情况安全稳定，供热主管网仍在不断升温，在保证供暖标准温度的基础上，让百姓家里处于一个适宜的温度。
“下一步我们将针对个别业主诉求，及时处理，做好供暖服务工作、提高供暖服务质量，保障整个供暖季的平稳运行，力争给全县用热居民度过一个温暖的冬天。”丰县供热管理办公室高勇表示，“同时我们今年将联合公安局、住建局、征信办加大盗暖行为打击力度，维护用热户的利益，对查处的盗暖和违规用热的行为将按照《徐州市供热管理条例》进行处罚和曝光，严惩不贷。”
